الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
  • نعم، جميع منتجاتنا مصممة لتطابق الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني

أين يمكنني رؤية إيصال الشراء؟

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن إيصالك.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟
  • إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد للتحقق من الأهلية. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: hello@elhedeya.com

هل ستقومون بإعادة توفير المنتجات التي تظهر بأنها "غير متوفرة"؟

نعم، نحاول دائمًا إعادة توفير المنتجات التي نفدت من المخزون. يمكنك التسجيل للحصول على إشعار عند توفر المنتج مرة أخرى أو متابعة موقعنا لمعرفة التحديثات.

إلى أين يمكنني شحن طلبي؟

نحن نشحن حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وبعض الوجهات الدولية المختارة. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التوصيل حسب الموقع.

معلومات عنا

يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات